Samsung telefonlarda, videodan ses gelmemesi sorunu, birkaç farklı sebepten kaynaklanabilir. Bu nedenle, sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- Cihazın ses seviyesini kontrol edin: Bazı durumlarda, telefonun ses seviyesinin çok düşük olması nedeniyle videolardan ses çıkmayabilir. Bu nedenle, telefonunuzun ses seviyesini kontrol ederek artırın.
- Telefonu yeniden başlatın: Telefonunuzdaki bazı uygulamalar çökmüş olabilir ve bu nedenle videodan ses gelmiyor olabilir. Telefonunuzu yeniden başlatarak bu sorunu çözmeyi deneyin.
- Medya sesi açık olmalıdır: Telefonunuzda “Ses” ayarlarına gidin ve “Medya” sesini açık konuma getirin. Bu ayar, videolardan gelen seslerin telefonun hoparlöründen veya kulaklıklarınızdan çalmasını sağlar.
- Telefonunuzun güncellemelerini kontrol edin: Telefonunuzdaki yazılımın güncel olması, videodan ses gelmemesi sorununun çözümüne yardımcı olabilir. Ayarlar menüsünden “Güncelleme” seçeneğine gidin ve tüm güncellemeleri yükleyin.
- Uygulamaları kontrol edin: Videodan ses gelmeme sorunu, videoyu oynatan uygulamanın sorunlu olmasından kaynaklanabilir. Uygulama mağazasından benzer bir uygulama indirerek sorunu çözmeyi deneyin.
- Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın: Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun devam ediyorsa, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayarak sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. Ancak, bu işlem öncesi tüm verilerinizin yedeklenmesi gerektiğini unutmayın.
Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde videodan ses gelmeme sorunu devam ediyorsa, Samsung yetkili servisine başvurmanız gerekebilir.