Telefonunuzda bir uygulama durduruldu hatası ile karşılaşırsanız, öncelikle şu adımları deneyebilirsiniz:
- Telefonunuzu yeniden başlatın: Bu sorun genellikle geçici bir sorundur ve telefonunuzu yeniden başlatarak çözülebilir. Bunun için telefonunuzun güç düğmesine basılı tutun ve “Yeniden Başlat” seçeneğine dokunun.
- Uygulamayı güncelleyin: Uygulamanın bir güncellemesi varsa, uygulamayı güncelleyin. Bunun için Google Play Store’a gidin, “Benim Uygulamalarım” seçeneğine dokunun ve güncelleme gerektiren uygulamaları güncelleyin.
- Uygulamanın önbelleğini temizleyin: Uygulamanın önbelleğini temizlemek, uygulamayı kapatıp yeniden başlatarak sorunun düzelmesine yardımcı olabilir. Bunun için Ayarlar>Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi’ne gidin, sorunlu uygulamayı seçin ve önbelleği temizleyin.
- Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin: Uygulama hala çalışmıyorsa, uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin. Bunun için Ayarlar>Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi’ne gidin, sorunlu uygulamayı seçin ve “Kaldır” veya “Sil” seçeneğine dokunun. Daha sonra, Google Play Store’dan uygulamayı yeniden indirin ve yükleyin.
- Telefonunuzu güncelleyin: Telefonunuzda güncelleme varsa, telefonunuzu güncelleyin. Bunun için Ayarlar>Sistem>Güncelleme’ye gidin ve güncellemeleri kontrol edin.
- Fabrika ayarlarına sıfırlama: Eğer yukarıdaki yöntemler sorunu çözmediyse, son çare olarak telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bu işlem, tüm verilerinizin silinmesine neden olacağı için önce yedekleme yapmanız önerilir. Bunun için Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Sıfırla Tüm Ayarlar seçeneğine gidin ve işlemi tamamlayın.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, sorununuz hala devam ediyor olabilir ve cihazınızın teknik desteğe ihtiyacı olabilir.